Promoții online cu upload de bon fiscal - ghid complet

Mecanismul cu upload de bon fiscal este, din perspectiva datelor pe care le generează pentru brand, unul dintre cele mai valoroase tipuri de campanii promoționale pentru sectorul FMCG. Motivul este simplu: fiecare participare este dovada unei tranzacții reale, un consumator care a scos bani din buzunar pentru produsul tău. Baza de emailuri rezultată nu este formată din oameni care au auzit de promoție, ci din cumpărători reali.

Iar dacă până acum implementarea unei campanii cu înscriere de bon fiscal ți s-a părut prea complicată, află că prin platforma Promotiful, diferența între acest mecanism și altele mai simple o face un singur click.

Iată tot ce trebuie să știi înainte de a lansa o promoție cu upload de bon fiscal.

Cum funcționează mecanismul, pas cu pas

Consumatorul cumpără produsul sau produsele participante la promoție de la orice retailer eligibil (sau de la un retailer specificat, dacă promoția este exclusivă unui lanț). Primește bonul fiscal de la casă. Intră pe site-ul de promoție și completează formularul de înscriere: nume și prenume, email, bifă GDPR, bifă acord newsletter (opțional).

În același formular, uploadează și o fotografie cu bonul fiscal: fie dintr-o poză făcută pe loc cu camera telefonului, fie dintr-o imagine salvată anterior. Site-ul confirmă că imaginea a fost primită și informează participantul că bonul va fi verificat și că va primi o confirmare a participării valide.

Echipa de moderare (cu ajutorul tool-ului dezvoltat in-house AIBon) analizează bonul: verifică dacă produsul participant este prezent pe bon, dacă data bonului fiscal se încadrează în perioada campaniei și dacă valoarea minimă de cumpărare este atinsă (dacă există un astfel de prag). Bonul este aprobat sau respins, iar participantul este notificat prin email.

Participările validate intră în tragerea la sorți. Participările cu bonuri invalide sunt respinse cu explicație.

Promotiful, prin echipa Interactions, poate prelua integral moderarea bonurilor pentru campaniile gestionate în regim full-service.

Ce trebuie să specifice regulamentul pentru promoțiile cu bon fiscal

Regulamentul unei promoții cu bon fiscal are câteva cerințe specifice față de cel al unei tombole simple.

Produsele participante trebuie specificate exact: denumirea comercială completă și gramajul sau volumul. „Suc de portocale Brand X" nu este suficient dacă există mai multe variante de gramaj, trebuie specificat dacă participă toate variantele sau doar anumite SKU-uri.

Retailerii eligibili — promoția este valabilă la orice retailer sau doar la retaileri specificați? Dacă există excluderi (de exemplu, achizițiile online nu sunt eligibile), acestea trebuie menționate explicit.

Valoarea minimă de cumpărare — dacă participarea necesită cumpărarea unui număr minim de produse sau atingerea unui prag valoric, acest lucru trebuie specificat cu precizie.

Tratamentul bonurilor cu mai multe produse eligibile — dacă un bon conține 3 unități din produsul participant, câte participări generează? Una sau trei? Regula aleasă trebuie să fie clară.

Datele generate de bonuri: cum le valorifici

Dincolo de email, bonul fiscal conține informații pe care nicio altă sursă de date nu le poate furniza cu același nivel de precizie.

Retailerul de achiziție — dacă colectezi această informație (fie prin AIBon, fie printr-un câmp separat în formular), poți segmenta baza de emailuri per canal de achiziție. Consumatorul care cumpără din Lidl primește o comunicare diferită față de cel care cumpără din Mega Image.

Data și ora achiziției — un produs cumpărat preponderent vineri seara are un timing diferit de comunicare față de unul cumpărat luni dimineața.

Valoarea coșului de cumpărături — dacă bonul este lizibil și conține mai multe produse, poți identifica ce alte produse sunt cumpărate frecvent împreună cu ale tale. Aceasta este o informație valoroasă pentru parteneriate de cross-promoție sau pentru segmentarea comunicărilor.

Timeline de implementare: ce durează mai mult decât te aștepți

Implementarea unui mecanism cu upload de bon fiscal în Promotiful este simplă din punct de vedere tehnic, acesta fiind unul dintre cele 8 mecanisme de concurs predefinite din care poți alege în platformă. Ce durează mai mult însă este stabilirea conceptului și producția materialelor grafice necesare atât site-ului de concurs, cât și promovării.

Planifică minimum 2-3 săptămâni între decizia de a organiza o promoție cu bon fiscal și data de lansare, nu pentru că execuția tehnică ar dura atât, ci pentru că deciziile operaționale și legale, precum și testarea de dinainte de lansare necesită acest timp.